2017年双十一：一场电商狂欢的战术与策略

一、引言：双十一的战术与策略

双十一，这个原本只是光棍节的衍生品，如今却成为了全球最大的购物狂欢节。2017年的双十一，天猫、淘宝网、京东商城三大电商平台再次上演了一场电商界的“三国演义”。在这场商业盛宴中，各大电商平台不仅比拼着商品的丰富度和价格优势，更是在营销策略、物流配送、技术支撑等方面展开了激烈的竞争。那么，2017年的双十一，各大电商平台又是如何运用各种战术与策略，吸引消费者、提升销量的呢？本文将从淘宝网和京东商城两个平台入手，深入剖析其背后的营销技巧和策略。

二、淘宝网：从“淘宝直通车”到“双十一”营销

# 1. 淘宝直通车：精准营销的利器

淘宝直通车是淘宝网推出的一种付费推广工具，它通过关键词竞价排名的方式，帮助商家实现精准推广。在2017年的双十一期间，淘宝直通车成为了各大商家不可或缺的营销利器。商家通过精准选择关键词，将商品展示给最有可能购买的消费者，从而提高转化率和销售额。

淘宝直通车的使用技巧主要包括以下几个方面：

- 关键词选择：选择与商品相关的关键词，确保关键词的精准度和相关性。例如，对于一款运动鞋，可以选择“运动鞋”、“跑步鞋”、“篮球鞋”等关键词。

- 出价策略：根据商品的利润率和推广目标，合理设置关键词的出价。一般来说，出价越高，排名越靠前，但也要注意控制成本，避免过度投入。

- 创意标题：撰写吸引人的创意标题，提高点击率。例如，“限时抢购！原价1000元的运动鞋，双十一特惠仅需500元！”

- 落地页优化：优化商品详情页，提高用户体验。例如，提供详细的商品描述、用户评价、售后服务等信息，增加消费者的信任感。

# 2. 双十一营销：全渠道布局与创新玩法

2017年的双十一，淘宝网不仅在营销策略上不断创新，还在全渠道布局上进行了全面升级。以下是一些具体的营销技巧和策略：

- 全渠道布局：淘宝网不仅在PC端和移动端推出了双十一活动，还在线下门店、社区、校园等多渠道进行推广。例如，在线下门店设置双十一专柜，提供现场试穿、优惠券等服务；在社区和校园举办双十一主题活动，吸引年轻消费者参与。

- 创新玩法：淘宝网推出了“双十一狂欢节”、“双十一购物车”、“双十一红包”等多种创新玩法，吸引了大量消费者的关注。例如，“双十一狂欢节”活动期间，消费者可以参与各种互动游戏，赢取红包和优惠券；“双十一购物车”活动则鼓励消费者提前将心仪的商品加入购物车，享受更多优惠。

- 直播带货：淘宝网还邀请了多位知名主播进行直播带货，通过实时互动和现场演示，提高消费者的购买欲望。例如，“双十一狂欢节”期间，淘宝网邀请了多位知名主播进行直播带货，通过实时互动和现场演示，吸引了大量消费者的关注。

三、京东商城：从物流配送到技术支撑

# 1. 物流配送：快速响应与精准配送

京东商城作为国内领先的电商平台之一，在物流配送方面一直保持着较高的服务水平。2017年的双十一期间，京东商城更是加大了对物流配送的投入，确保消费者能够快速收到商品。以下是一些具体的物流配送技巧和策略：

- 快速响应：京东商城通过建立完善的物流网络和高效的配送体系，确保消费者能够快速收到商品。例如，在双十一期间，京东商城在全国范围内设立了多个物流中心和配送站点，确保商品能够快速送达消费者手中。

- 精准配送：京东商城通过大数据分析和智能算法，实现精准配送。例如，通过对消费者的购物历史、地理位置等信息进行分析，京东商城能够准确预测消费者的购物需求，并提前将商品配送到附近的配送站点，从而提高配送效率。

- 智能物流：京东商城还引入了智能物流技术，提高配送效率。例如，通过使用无人机、无人车等智能设备进行配送，京东商城能够实现快速、精准的配送。

# 2. 技术支撑：大数据分析与智能算法

京东商城在技术支撑方面也进行了全面升级，通过大数据分析和智能算法，为消费者提供更加个性化的购物体验。以下是一些具体的技术支撑技巧和策略：

- 大数据分析：京东商城通过对消费者的购物历史、地理位置等信息进行分析，了解消费者的购物需求和偏好。例如，在双十一期间，京东商城通过对消费者的购物历史进行分析，发现消费者对某一类商品的需求较高，从而提前将该类商品配送到附近的配送站点。

- 智能算法：京东商城通过使用智能算法，为消费者提供更加个性化的购物体验。例如，在双十一期间，京东商城通过使用智能算法为消费者推荐相关商品，提高消费者的购物体验。

- 云计算技术：京东商城还引入了云计算技术，提高系统的稳定性和安全性。例如，在双十一期间，京东商城通过使用云计算技术，确保系统的稳定运行，并及时处理各种突发情况。

四、总结：双十一背后的营销技巧与策略

2017年的双十一，天猫、淘宝网、京东商城三大电商平台不仅在商品丰富度和价格优势上展开了激烈的竞争，更是在营销策略、物流配送、技术支撑等方面展开了全面升级。淘宝网通过精准选择关键词、合理设置出价、撰写创意标题、优化落地页等方式，提高了直通车的转化率；京东商城则通过快速响应、精准配送、智能物流等方式，确保了消费者的购物体验；同时，通过大数据分析、智能算法、云计算技术等方式，为消费者提供了更加个性化的购物体验。这些营销技巧和策略不仅提升了各大电商平台的竞争力，也为消费者带来了更加便捷、高效的购物体验。

五、结语：电商狂欢背后的智慧与创新

双十一不仅仅是一场商业盛宴，更是各大电商平台智慧与创新的集中展示。无论是淘宝网的精准营销策略，还是京东商城的技术支撑创新，都体现了电商行业的快速发展和变革。未来，随着技术的进步和市场的变化，电商行业的竞争将更加激烈，各大电商平台也将不断创新和优化自己的营销策略和技术支撑，为消费者带来更加便捷、高效的购物体验。